Škoda Laval - Groupe Lecluse Automobiles

Toujours très bien accueilli par le responsable d'atelier

Très professionnel, arrangeant, agréable, trouve toujours une solution, je recommande.

Superbe sortie très bien organisée accueil parfait . A renouveler.

Message adressé à monsieur Gervais David , Ayant un problème important sur mon skoda Kodiac je me suis présenté à votre atelier pour un passage de valise pour diagnostiquer la panne , suite au diagnostique il s’est révélé un problème de Mécanotronique je donc demandé un devis que j’ai attendu environ un mois !! suite a l’étude du devis et à l’amplification de la panne j’ai redemandé un nouveau devis car soit disant le tarif avait augmenté, ce devis je l’attend encore !!! j’ai demandé par la même occasion de faire une demande de prise en charge des réparations par Skoda car la voiture avait peu de kms et que la voiture était récente de 2017 et toujours entretenu dans votre atelier à Laval , vous m’avez répondu qu’il n’était pas possible de faire une demande de prise en charge car elle était de 2017 !!!! j’ai donc pris l’initiative de refaire un contrôle valise dans un autre garage Skoda afin d’être sur du diagnostique, suite au même diagnostique ce garage à accepté de faire une demande de prise en charge des réparation car nous avons jusqu’à 10 ans pour le faire , la demande par Skoda a été accepté j’usquà 70 % des réparations, Monsieur Gervais il va falloir m’expliquer comment vous travaillez et pourquoi vous m’avez raconté un mensonge sur les délais de garantie, vous pouvez comprendre que je suis en colère sur notre entretien et je me permettrais dans aviser Skoda France monsieur Pommier Alain.

J'ai passé un super moment, c'était très sympa et bien organisé.Merci

Excellent accueil dans cette concession.Le véhicule acheté via Monsieur Galard et son responsable était parfaitement clean et conforme au contrat signé.Je recommande les services de Skoda Laval/Changé vivement.Encore merci à toutes vos équipes pour la préparation et la mise en circulation du véhicule dont nous sommes ravis, une marque qui ne peut que aller dans le bon sens avec des produits et des vendeurs aussi bons.

Très déçu de la réception de mon véhicule d'occasion.Le véhicule était censé être nettoyé intégralement pour le jours de la réception, le commercial m'avait meme indiqué que les sièges allaient être démonté afin de réaliser un gros nettoyage, cependant au vue des traces de poussières, miettes, les sièges n'ont pas été démontés, et les differents rangements du tableau de bord n'ont même pas été ouvert pour être aspirés.Le véhicule devait également avoir des retouches au crayons afin de diminuer les rayures et coups de portières, cependant cela n'a pas été réalisé non-plus, après contact avec le commercial, le véhicule devait être repris pour les retouches mais encore une fois après de nombreuses relances et presque 3 mois rien n'a été effectué car ils n'ont toujours pas reçu le crayon de la bonne teinte".Et sans parler du commercial qui a ajouté au bon de commande une assurance roole (complémentaire pour voiture) à 150€ sans m'en informer. Il a dû oublier son obligation de conseil et d'information surtout quand on fait signer un mandat de prélèvement SEPA..."

Je déconseille fortement !!J’ai acheter un véhicule, n’habitant pas dans la région je n’ai pas pu le voir le vendeur n’a pas été honnête sur l’état extérieur du véhicule. En même pas 1 mois d’acquisition le véhicule est passé 2 fois chez Skoda. Après plusieurs mails le vendeur en question ainsi que le chef des ventes font les morts. Aucun retour de leurs parts !

Bonne expérience avec un vendeur à l'écoute, disponible et réactif car nous avions besoin de la voiture assez vite.La voiture est impeccable sur la route et très confortable, elle répond à nos attentes. Nous recommandons cette concession..!